汤泉女宾主管

【岗位职责】
1、全面统筹女宾汤泉区域的运营管理工作，制定并执行服务标准、流程及管理制度，确保服务品质与客户满意度达标。
2、负责女宾部团队建设，包括人员招聘、培训、排班及绩效考核，提升员工专业技能与服务意识，打造高效协作团队。
3、监督日常运营安全与卫生管理，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业规范及客户安全需求。
4、分析客户反馈及运营数据，提出优化建议并推动落实，持续提升服务体验与经营效益。
5、协调与其他部门（如男宾部、后勤、营销等）的协作，确保跨部门工作流程顺畅高效。
6、处理突发事件及客户投诉，制定应急预案，维护品牌形象与客户关系。
【岗位要求】
1、年龄27-28岁，形象气质佳，具备良好的职业素养与亲和力。
2、1年以上温泉、酒店或高端服务业管理经验，有女宾区域管理经验者优先。
3、熟悉服务行业运营流程，具备较强的团队管理能力与培训技巧。
4、执行力强，能适应弹性工作安排，具备突发情况处理及抗压能力。
5、沟通协调能力突出，擅长客户关系维护与跨部门协作。
12小时班次。