总计预定员

1.接受和处理电话、电传。做好散客及团队预订；按操作规程作相应更改及取消。
2.随时掌握客房预订情况。
3.及时整理预订资料，并按日期整齐排放。
4.对客户的特别要求及时向上级请示。
5.尽量满足客人的合理要求，努力提高客房出租率。