楼面领班/主管

【岗位职责】月休6天！！！
1、负责酒店楼面日常运营管理工作，确保服务流程规范执行
2、督导服务员工作质量，及时处理现场突发问题及客户投诉
3、检查客房及公共区域卫生状况，维护酒店品质标准
4、排班管理及员工工作表现评估，协助开展岗位培训
5、监督物资领用及设备维护，控制运营成本
6、执行安全管理制度，确保消防及治安防范措施落实
【岗位要求】
1、具备酒店服务行业基层管理经验者优先，
2、熟悉客房清洁流程及对客服务标准操作程序
3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力
4、能适应倒班工作制，体力良好可承受高强度工作
5、普通话流利，基础英语沟通能力更佳
6、工作细致负责，具有团队管理意识和成本控制理念