【岗位职责】
1、负责OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括产品上架、价格调整、活动策划等;
2、监控和分析OTA平台的销售数据、用户评价及市场趋势,制定优化策略以提升订单量和转化率;
3、与OTA平台保持紧密沟通,协调资源争取流量支持,处理平台合作中的各类问题;
4、制定并执行OTA渠道的营销推广计划,包括促销活动、优惠券发放等,提升品牌曝光度;
5、定期输出运营报告,总结业绩表现并提出改进建议,确保完成公司制定的销售目标;
6、协调内部团队(如客服、财务、技术等)解决OTA订单相关的售后问题,提升客户满意度;
7、领导交办的其它事宜。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台的运营规则和操作流程,具备同等岗位工作经验;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案;
3、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作;
4、对市场敏感度高,能快速响应行业变化并调整运营策略;
5、责任心强,工作细致,能承受一定的工作压力。
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