总机文员

【岗位职责】
1、为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2、掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌。
5、确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和友好热情的态度。
【岗位要求】
1、专科学历或同等以上文化程度。
2、说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3、能适应倒班工作