【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及菜品质量控制;
2、制定并执行餐厅的销售计划及成本控制方案,确保完成经营指标;
3、定期组织员工培训,提升服务技能与团队协作能力;
4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象与客户满意度;
5、协调厨房与前厅的工作衔接,优化出餐效率与服务流程;
6、监督餐厅卫生、安全及设备维护,确保符合行业标准;
7、分析经营数据并提出改进建议,协助制定营销策略。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉中餐厅运营模式及服务标准;
2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性;
3、良好的沟通协调能力,擅长处理客户关系及突发事件;
4、具备成本控制意识及数据分析能力;
5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性工作时间;
6、有酒店餐饮管理经验者优先。
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