客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准；
2、按规定流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如洗漱用品、拖鞋等），并检查设施设备是否完好；
3、及时清理垃圾，保持走廊、电梯间等公共区域的清洁与整洁；
4、发现客房设备故障或损坏时，及时上报维修，确保客房设施正常使用；
5、协助客人需求，如提供额外用品、整理行李等，确保客人入住体验满意；
6、遵守酒店安全规范，妥善保管清洁工具及客房钥匙，确保工作安全。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，年龄18-45岁，身体健康，能适应体力劳动；
2、1年以上酒店客房服务或相关工作经验，熟悉客房清洁流程及标准；
3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神；
4、能适应倒班工作制（含早晚班），服从工作安排；
5、无不良嗜好，品行端正，具备基本的沟通能力。