预定员

【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、掌握餐饮部各区域预订状况，确保电脑中的预定信息齐全。
4、接待到店客人，提供热情、专业的介绍和指引。
5、服从上级领导工作安排；
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、大专以上学历，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作；
5、国际品牌五星酒店的相关工作经验优先 ；
6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。