洗衣房主管 Laundry Supervisor

岗位职责：
1. 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 ；
2. 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议；
3. 对洗衣系统有最新和全面的知识；
4. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 ；
5. 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话；
6. 解决员工受到的不公正待遇问题；
7. 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更；
8. 进行质量检查；
9. 优先服务贵宾或难应付的客人；
10. 配合客房部满足酒店和客人的要求；
11. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还；
12. 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)；
13. 处理客人所有的特殊要求；
14. 确保部门内工作的一致性；
15. 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识；
16. 监管洗衣房存储区；保持足够的库存水平；按要求完成库存盘点工作；维持存货水平；
17. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求；
18. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
岗位要求：
1. 有同星级酒店洗衣房主管工作经验优先；
2. 具备服装面料方面的知识，熟悉洗衣房正确操作流程的基本知识；
3. 身体健康，吃苦耐劳，细心且有良好的责任心。