客房部协调员 Housekeeping Coordinator

岗位职责：
1. 确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意；
2. 接收、记录并分发各种报告，准确接听、记录并传达客人的请求；
3. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况，保持和更新管理数据；
4. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮；
5. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况；
6. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准，按要求参加会议和培训活动；
7. 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。
岗位要求：
1. 责任心强，灵活变通，有良好的抗压能力和应变处理问题的能力；
2. 具有良好的沟通能力，代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力精通微软办公软件；
3. 良好的英文听读说写能力；
4. 接受实习生或应届毕业生，有相关工作经验优先。