宴会厅服务员

【岗位职责】
1、负责宴会厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作；
2、按照服务标准和流程，为客人提供优质的餐饮服务，确保客人满意度；
3、协助布置宴会场地，包括桌椅摆放、餐具摆放、装饰布置等；
4、及时响应客人的需求，处理客人的投诉或建议，并向上级反馈；
5、保持宴会厅的整洁与卫生，确保工作区域符合酒店卫生标准；
6、协助清点和管理宴会厅的餐具、布草及其他用品；
7、配合团队完成大型宴会、会议或活动的接待工作；
8、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程的规范性和安全性。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，热情、耐心、细致；
2、能够适应高强度的工作节奏，具备较强的抗压能力；
3、具备团队合作精神，能够与同事高效协作；
4、身体健康，形象端正，无不良嗜好；
5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训；
6、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日；
7、具备基本的沟通能力，能够与客人进行有效交流。