公共区域主管/高级服务员

【岗位职责】
1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、卫生间、餐厅外围等）的日常清洁维护，确保环境整洁、卫生达标，符合五星级酒店标准。
2、监督和指导PA团队按标准流程作业，分配日常工作任务，检查清洁质量，及时处理不合格区域。
3、制定和执行公共区域周期性清洁计划，如地毯清洗、石材保养、高空除尘、垃圾清运等。
4、管理清洁设备、工具及化学药剂的使用、存储与维护，控制物料消耗，降低运营成本。
5、协调与其它部门（如客房部、工程部）的沟通，处理突发事件（如客人投诉、污渍处理、区域异味等）。
6、培训新员工及在职员工的清洁技能、安全规范和服务意识，提升团队整体作业水平。
7、定期盘点PA仓库物资，提出采购申请，确保库存满足日常需求。
【岗位要求】
1、酒店管理、物业管理相关专业或从业经历者优先考虑。
2、熟悉酒店公共区域清洁流程、各类清洁设备和药剂使用方法，具备基本的地毯清洗、石材护理知识。
3、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能够带领并激励基层员工。
4、工作认真负责，注重细节，具有强烈的服务意识和卫生标准执行力。
5、能适应轮班制工作（含周末、节假日），身体健康，可胜任长时间站立及体力劳动。
6、持有相关清洁或物业管理证书者优先。