【岗位职责】
1、全面负责健身中心的日常运营管理,确保服务流程符合酒店标准,为宾客提供专业、安全的健身体验。
2、监督并指导健身器材的日常检查、维护及清洁工作,确保设备处于良好状态,及时上报故障并跟进维修。
3、负责接待宾客,主动介绍健身中心设施、课程及安全须知,对宾客健身动作进行指导与纠正,预防运动损伤。
4、根据宾客需求制定个性化训练方案,提升宾客满意度。
5、巡查并管理更衣室、淋浴区及公共区域的卫生与秩序,确保环境整洁、物品补充及时。
6、协助部门经理完成排班、考勤、培训及新员工带教工作,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、热爱健身行业,具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心细致地解答宾客疑问。
2、熟悉常见健身器材的使用方法及安全规范,掌握基础急救知识,持有CPR/AED证书者优先。
3、性格开朗,具备团队合作精神,能适应轮班制工作(含周末及节假日)。
4、具备较强的学习意愿,能快速掌握酒店服务标准及操作流程。
5、需持有救生员资格证书。
6、有健身教练证、瑜伽教练证或相关体育专业背景者优先考虑。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
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