行政楼层主管

职位描述：
协助经理去管理行政楼层客人的登记与结账情况，确保服务快速准确。确保顾客的需求及需要能够及时的跟进，并从客人那里得到反馈。合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，以确保房间物品的配置符合万豪品牌标准。时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。协助经理组织员工的培训。监督员工工作的精确性及一致性，当有问题产生时能有效应对，并将事情的经过完整报告给经理。确保用餐区域和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。
岗位要求：
工作积极主动，善于团队合作。喜欢创新，对细节有敏锐的洞察力。有国际五星级酒店相关工作经验者优先。喜欢与客人互动，具备良好的沟通技巧。