基本功能:
负责酒店销售的全面工作,对管理人员及员工下达任务,并布置工作,进行指导和监督,保证酒店销售工作的正常运作。
工作职责:
1. 每日主持销售人员晨会和每周例会。
2. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
3. 按要求完成销售日常工作,如带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等,对预定的客户实施客户关系管理,完成既定的销售目标。
4. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造会议中心的知名度。
5. 主导完成酒店各项营销活动及各项销售报告。
6. 发展并维护与业务供应方的联系,更新客户和联系档案,附有客户计划,确保信息实时有效,以供行动。
7. 始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。
8. 相应敏锐的洞察力,在酒店能利用收入管理策略的眼光来领导团队。
9. 监督各酒店公司房间预计流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准的一致。
10. 具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。
11. 根据酒店收益情况做出分析,主导召开收益分析会。
12. 完成每月和年终工作总结评估报告。
13. 与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调,建立良好工作关系。
14. 处理团体客户、大客户、VIP客户与员工所发生的各种投诉及纠份。
15. 完成执行上级下达的各项任务。
工作要求:
16. 有五年或以上酒店高级销售管理经验,有酒店筹开工作经验优先。
17. 有较强的创新意识和创新思维,性别不限。
18. 出色的沟通、计划管理和问题解决能力。
19. 对市场不断变化有很好的敏感性。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:熟练
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