茶艺师

基本功能：
负责酒店茶艺宣传、展示、介绍等接待的全面工作。
工作职责：
1.了解茶艺服务流程并提供茶艺相关服务。
2.关注客人的品茶体验及反馈，以及酒店文化宣传、讲解等相关接待工作。
3.熟知和懂得鉴别各种茶叶品质，根据不同的茶叶特性，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。
4.精通各种茶具的使用，熟知中国功夫茶的冲泡。
5.为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题，提供优质服务。
6.完成每周、每月和年终工作总结评估报告。
7.与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。
8.处理顾客与员工所发生的各种投诉及纠份。
9.完成执行上级下达的各项任务。
工作要求：
10.大专以上学历或中级以上茶艺师资格证书。
11.形象气质佳，有相关的茶艺服务两年以上工作经验。
12.熟悉掌握接待、准备与演示、服务等能力，具有良好的服务意识。
13.工作积极主动，具有良好的亲和力和沟通能力。