岗位职责:
1、负责酒店健身中心的日常运营管理工作,确保中心服务质量和客户满意度的持续提升。
2、根据酒店整体战略,制定健身中心的销售策略,带领团队完成月度、季度及年度销售目标,提高中心的市场占有率。
3、负责组建、管理和培训健身教练等团队,确保团队成员具备专业知识和技能,提供优质的服务。
4、积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的服务方案,维护良好的客户关系,提高客户留存率。
5、根据市场需求和客户反馈,设计并优化健身课程,丰富中心的服务内容,提升客户体验。
6、负责健身中心设施的日常维护和管理,确保设施的安全、卫生和正常运行。
7、跟进酒店筹备开业相关工作。
8、领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,体育、酒店管理或相关专业优先。
2、具备3年以上健身或儿童中心管理经验,熟悉酒店行业运营流程和市场环境。
3、具备良好的组织协调能力、沟通能力和应变能力,能够应对各种突发情况。
4、具备优秀的团队合作精神,能够带领团队共同完成任务,达成目标。
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