【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括账号维护、信息更新、价格调整等;
2、制定并执行OTA平台的营销策略,提升酒店在平台上的曝光率、排名及转化率;
3、监控和分析OTA平台的销售数据、客户评价及市场动态,及时调整运营策略;
4、与OTA平台保持良好沟通,争取更多资源位及活动支持,提升酒店收益;
5、处理OTA平台的订单及客户咨询,确保服务质量,提升客户满意度;
6、定期提交OTA运营报告,总结运营效果并提出优化建议;
7、协调酒店内部各部门,确保OTA平台的客户需求得到及时响应。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台的运营规则及操作流程,有酒店行业相关经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案;
3、良好的沟通协调能力,能与OTA平台及酒店内部团队高效合作;
4、对市场敏感,能快速捕捉行业动态并制定相应策略;
5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
6、具备一定的抗压能力及多任务处理能力,适应快节奏工作环境。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:30-40岁
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