Reservation Supervisor 预订部主管

主要职责：
1.监督每天预订部的运行情况，为指导及引导预订部文员与其他部门的协作起到示范作用；
2.监督部门的运行包括电话接听，预订输入准确性，平衡系统之间的误差记录；
3.确保所有员工主动UPSELL并且努力使酒店收益和顾客满意度最大化；
4.与销售/宴会统筹部协作，使团队数与客人名单正常进行；
5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况；
6.完成领导交代的其他任务。
任职资格：
1.具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验；
2.具备良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；
3.具有良好的沟通表达及销售业务谈判能力；