写字楼客服助理(储备)

岗位职责:
1、熟悉物业服务中心各项管理制度、收费标准及其构成、租赁情况及租户基本情况等；
2、负责办理租户的入驻、装修手续以及租户的退租手续，负责装修档案、租户档案、 客服部文书档案的管理工作；
3、负责准时向租户派发各种费用的交费通知单，协助收缴物业服务费等相关费用之工作；
4、做好前台对客的各项接待，做到答疑解惑积极帮助进楼的每一位客户；
5、处理租户提出的各类问题及日常投诉及维修事宜。准确的掌握本大厦各方面的情况，同时熟悉关于清洁、工程、安保、消防等各方面的基本状况，帮助租户解决问题，与租户建立良好的关系；
6、负责大厦各项巡视检查工作。
任职资格:
1、大专（含）以上学历；
2、年龄35周岁及以下；身高165cm以上；形象气质佳；
3、具备写字楼物业工作经验；语言沟通及表达能力较强；熟悉商务礼仪；
4、爱岗敬业，纪律性强，执行能力强，做事积极主动，具有良好的团队合作意识。