康养旅居经理

岗位职责：
1、与总部一起搭建康养旅居项目的前期筹建，包括市场调研、需求分析、流程规划及可行性研究。制定年度运营计划与预算，分解目标至各部门并监督执行，确保项目指标达成。 监测运营关键指标（入住率、复购率、客户满意度），利用大数据分析需求趋势，调整服务内容。
2、根据市场需求设计差异化运营模式（如会员制、旅居套餐），优化服务流程与标准（如健康管理、康复护理）。推动“康养+旅游+医疗”多业态融合，构建闭环商业生态（如文化疗愈、药食同源体验）。
3、设计并组织康养主题活动（如手工疗愈、健康讲座），提升客户参与感与粘性。协调外部资源（旅行社、医疗机构）开展联合活动，扩大品牌影响力。
4、分析竞品动态，制定精准营销策略（如针对长三角、京津冀、东三省等客群的定向推广）。策划品牌传播内容（短视频、案例故事），提升酒店康养项目在康养领域的知名度。
岗位要求：
1、熟悉北京、上海、珠三角、长三角等地区市场，1-3年康养、旅游或社区市场开拓经验优先。
2、有养老机构、医疗机构、文旅地产合作经验者优先。
3、策划与创新能力：
能独立完成市场调研、需求分析及策划方案制定。
熟悉营销工具（社交媒体运营），能结合短视频、直播等新媒体形式推广品牌。
4、执行与协调能力：
熟练使用Office、PS、剪映等工具，完成文案撰写、海报设计及活动流程把控。
具备跨部门协作能力，能统筹销售、餐饮、客房推进项目。
5、 服务意识：
对康养事业有热情，理解老年群体需求，注重服务细节与用户体验。