客服主管

【岗位职责】
1、负责接待客人、分诊、预约、回访、挂号及建档工作；
2、熟练掌握客户管理系统使用及收银工作；
3、负责前台常用物品管理；
4、准确完成各类加工件的收发和追踪；
5、负责门诊各类数据的整理和票据管理；
6、负责工作区域5S管理；
7、按时完成门诊数据备份；
8、熟练掌握病历管理；熟练掌握与医师、助理的衔接工作。
【任职要求】
1、全日制本科及以上学历；35岁以下，身高160cm以上，形象气质佳；
2、至少2年以上客服岗工作经验，酒店行业经验者优先；
3、具有较强的亲和力、沟通协调表达能力、统筹安排能力以及服务意识；
4、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
加分项：具备良好的德语水平，能进行口语基本交流，薪资面议。
【培训机制】
新入职：28天管理岗带薪脱岗培训，全面掌握企业文化、岗位技能、工作标准流程及专业知识等
【晋升通道】
客服主管 — 门店主管 — 门店经理 — 运营总监 — 副总
【薪酬福利】
1、我们为卓越价值买单，提供基于能力与贡献的丰厚薪资
• 月薪范围：6.9K-20K
• 提供全面薪酬：固定工资+绩效+业绩提成+师带徒激励
2、从入职到未来，我们提供全面保障
• 岗位工作时间：9:00-18:00 ，排班制（法定节假日正常轮休），周休2天（非固定周末），加班调休
• 五险一金，生日福利，节日福利，5至15天带薪年假，带薪病假等
• 提供环境良好的员工宿舍（入职满一个月可申请）
3、致力于你的长期发展与幸福感
• 持续提供专业，系统化的培训，海外进修机会
• 完善的绩效考核与公平的晋升机制
• 公司服务员工内部优惠
• 丰富的团建活动，子女关爱福利，关注员工幸福指数
工作地点：约克郡/棕榈mall/北城天街