酒店运营经理

岗位职责：
1. 了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我（RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制），制定合理化销售方案并努力完成；
2. 每日巡视酒店，做好酒店日常运营质量管理工作，确保各部门工作有条不紊；
3. 查看酒店每日经营报表，了解经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时调控；了解价格策略与客源结构，明确前台每日销售重点工作，完成酒店销售计划和经营指标，确保酒店收益；
4. 与各销售渠道保持沟通，及时处理合作中的各类问题；
5. 做好酒店风险防范，每日查看交接班记录，复核前台封包及各类表单；
6. 关注员工在岗状况，做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作，每天抽查客房不少于5间；
7. 关注酒店能耗，根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比，及时发现问题并制定相关措施；
8. 负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实；协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作；
9. 定期检查酒店设施、设备和器材，做好维护，确保正常使用；
10. 负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核；
11. 关注每日员工餐质量、关心员工生活；
12.完成领导安排的其他工作任务。
任职条件：
1.3年以上同岗位工作经验；
2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力；
3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系；
4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略；
5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系；
6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握最新产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施；
7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力；
8.可接受工作地点调配。