皮鞋护理/鞋吧接待

【岗位职责】
1、负责为进店宾客提供开手牌、存鞋、取鞋及专业的皮鞋护理服务（包括但不限于清洁、保养和修补等服务）。
2、在鞋吧接待区热情迎接并服务顾客，解答顾客的咨询并提供专业的建议和指导。
3、管理和维护鞋吧的各类皮护理产品和工具，确保其处于良好状态并及时补充库存。
4、与酒店其他部门密切合作，确保提供优质的客户服务体验，满足客户的各种需求。
5、定期向管理层报告工作进展和客户反馈情况，以便不断优化服务质量。
6、每天清洗消毒回收的拖鞋，并保持工作区域的整洁卫生，营造一个干净舒适的工作环境。
7、参与相关培训活动以提升专业技能和服务水平。
8、执行上级分配的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、有相关工作经验者优先考虑；若无经验者需具备较强的学习能力和服务意识。
2、对皮革制品的保养和维护有一定的了解和兴趣。
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够流利使用普通话进行交流。
4、工作细致认真，能够承受一定的工作压力并保持积极的工作态度。
5、能够适应站立工作和弹性工作时间安排。
6、注重个人卫生和职业形象塑造，以符合高端度假酒店的服务标准。