健身中心主管 Health Club Supervisor

【工作职责】
· 确保按照酒店政策、操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事。
· 协助健身中心经理完成各项工作。
· 日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序。
· 在自己的职责当中控制并分配其他工作。
· 确定团队员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度。
· 监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人。
· 遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人关注客人并给与客人更好的服务。
· 有效的对重要客人提供专属服务。
· 执行所有相关的服务工作需求和需要。
· 要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧。
· 在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用。
· 确保酒店所有的住店客人和会员信息得到有效传达。
· 汇报并跟进所有的设备维修，保障我们的专业服务品质。
【岗位要求】
· 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。
· 较强的沟通技巧和有较强的组织协调能力。
· 强烈的责任感及自我激励能力。
· 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
· 能熟练操作电脑系统者优先。