汤屋管家

【岗位职责】
1、负责汤屋区域的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度
2、接待并引导客人，详细介绍汤屋设施及服务项目
3、维护汤屋环境整洁，监督设备运行状态并及时报修
4、处理客人投诉及突发情况，提供专业解决方案
5、管理汤屋用品库存，定期补充消耗品6、培训并督导新入职员工，确保服务标准统一
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先
2、2年以上高端酒店/温泉会所服务管理经验
3、熟悉温泉汤屋服务流程及安全规范
4、具备优秀的客户服务意识与沟通协调能力
5、能适应倒班工作制，身体健康无传染性疾病
6、普通话标准，掌握基础英语会话能力者优先