运营总监Director of Operations

【岗位职责】：
1、全面负责酒店及旅行相关产品设计与开发，上线并清晰规划产品线及开发战略，结合战略与流程标准逐步完成运营管理体系的设计、梳理、实践、优化、完善工作。
2、全面负责成都雅高瑞享酒店周边商品设计与完善，挖掘及开发商品品类；
3、对品牌的综合服务品质、产品呈现品质、客户满意度等指标的达成、提升优化负责，按照品牌质量标准制定服务流程执行及监控酒店落地，维护酒店资产、品牌形象，提升服务品质、客户体验及顾客满意度；
4、负责巡检与监督各酒店执行管理公司运营标准，确保各酒店管理及服务质量符合管理公司要求，组织定期召开相关会议；
5、负责针对酒店主要运营部门，如客房、餐饮、前厅部、工程部等运营工作提供技术支持和专业化的指导，根据公司发展战略目标，协调公司资源，组织各酒店服务与技能等培训。
6、保持与各酒店总经理之间定期的业务咨询沟通，及时了解酒店经营动态和支持需求，维护良好的沟通机制；
7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息；
8、完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】：
1、在连锁品牌酒店集团工作具备酒店运营管理经验三年以上，有标准化管理工作经验,并担任部门副总监及以上职位或具有相同能力者，销售部和市场部工作者优先；
2、熟悉高端酒店经营管理业务，熟知酒店日常运营标准与服务规范；
3、能独立组织编制管理体系文件，对酒店标准体系、服务体系有独到的见解；
4、思维逻辑清晰，具备极强的自我驱动能力及团队协作意识，责任心强。