礼宾员

【岗位职责】
1、负责接待宾客，协助办理入住和退房手续，提供高质量的服务。
2、熟悉酒店各项设施和服务项目，为客人提供准确的信息和建议。
3、维护大堂秩序，保持环境整洁卫生，确保客人有良好的体验感。
4、处理客人的咨询和问题，及时有效地解决客人的需求和投诉。
5、需要负责酒店安保工作；
5、配合其他部门的工作，完成领导交办的其他任务。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力服务意识强。
2、具备一定的客服经验和服务意识，有星级酒店从业经验者优先考虑。
3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作，具备基本的英语交流能力者优先考虑。
4、工作认真负责细致耐心，能够承受一定的工作压力并具备良好的团队协作精神及高度的责任心；
5、身体健康无色盲色弱等不适宜从事本行业工作的疾病或缺陷。
6、熟练驾驶优先考虑