员工关系经理

员工关系体系建设搭建酒店员工沟通机制（如座谈会、匿名反馈渠道），定期开展员工满意度调研并制定改进方案
主导劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策
文化融合与团队建设
结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感
协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境
员工发展支持
对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径
建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导）
政策执行与优化
解读文旅行业最新用工政策，修订酒店员工手册及相关制度
监督员工福利（如酒店住宿折扣、旅游福利）落地执行
任职要求
本科及以上学历，3年以上员工关系管理经验，有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分
持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先
精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理）
具备跨文化沟通能力
数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略）
高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题
适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调）
熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求