希尔顿酒店服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，提供餐饮服务，确保服务流程顺畅高效。
2、按照希尔顿酒店服务标准，为客人提供热情、专业的服务，及时响应并满足客人的合理需求。
3、保持工作区域的整洁与卫生，确保设施设备正常运行，发现问题及时上报维修。
4、协助处理客人投诉及突发事件，确保问题得到妥善解决，维护酒店品牌形象。
5、参与酒店组织的培训及会议，不断提升服务技能与职业素养。
6、做好开餐前的各项准备工作，负责中餐厅的各项接待服务：点菜、上菜、分菜、酒水服务、结账等。做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店行业，愿意为客人提供优质服务。
2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力与团队协作精神。
3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。
4、无工作经验要求，有酒店或相关服务行业经验者优先考虑。
5、身体健康，能够胜任长时间站立及一定体力劳动的工作强度。