希尔顿酒店客房主管

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量符合希尔顿品牌标准
2、制定并执行客房部工作计划，合理分配工作任务，监督员工工作表现及效率
3、定期检查客房卫生状况、设施设备运行情况，及时发现并解决存在的问题
4、负责客房用品的管理与控制，包括采购计划、库存盘点及成本核算
5、处理宾客投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验
6、负责客房部员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识
7、与其他部门保持良好沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先
2、熟悉酒店客房运营流程及清洁标准，了解客房设施维护基本知识
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性
4、注重细节，责任心强，能够承受一定的工作压力
5、具备良好的沟通能力及服务意识，能够妥善处理客户需求与投诉
6、身体健康，能适应倒班工作制
福利待遇：
月休6天+节假日补休假，五险，提供优质食宿，工作环境优雅，团队氛围好，晋升空间大，员工福利待遇优