Dept. Coordinator/Clerk 部门协调员/文员

【岗位职责】
1、负责接听控制台电话，管理客房部内部以及对外通信，并对客房部提供文书服务。
2、确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。
3、接收 、记录并分发各种报告
4、准确接听 、记录并传达客人的请求
5、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况
6、保持和更新管理数据
7、确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮
8、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况
9、遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准
10、按要求参加会议和培训活动
11、成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才
12、遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
【任职要求】
1、有同岗位或仓库管理经验；
2、沟通协调能力佳，有责任心