预定员

【岗位职责】
1、服从成都空港国际会议中心及酒店预订部经理的工作安排，协助解答线上客人咨询；
2、负责线上及线下各类预定及检测核水分；
3、注意预订动态，并及时报告销售总监；
4、定期处理部门邮件；
5、及时核实每项预定要求，核对团体订房及散客订房的变更和取消信息，并及时做出取消和更改；
6、落实抵达团队具体名单，并录入系统；
7、带领意向电话自来客客人看房介绍酒店，并跟进；
8、协助预订部经理平台调价、开关房、后台维护；
9、协助整理部门会议纪要，整理纪要并留存；
10、检查每日房态，每日下班前检查次日预定；
11、协助做好部门各项单据的申请和使用；
12、做好本部门的电话接听及电话预定，并做好记录，协助各销售人员协调与酒店内各部门之间的关系；
13、负责官微商城的日常客房预订和各类产品调整维护；
14、与市场公关部兼管配备各种办公所需用品，严格控制，避免浪费；
15、与市场公关部兼管部门公文、信件、邮件报刊杂志的分送工作；
16、与市场公关部兼管提交部门每周及每月的培训周报；
17、与市场公关部兼管统计每天部门人员考勤，并负责按时上报人力资源部；
18、每日特殊事件的交班交接并与预订经理共同处理上级临时交接工作；
19、服从预订部主管的工作安排，协助解答线上客人咨询；
20、完成日常场地、餐饮和住宿的预订工作；
21、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、本科/大专以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；；
2、熟悉各类主流线上预订系统的操作经验和办公软件的应用；
3、工作细致认真，有较强的责任心和敬业精神；
4、具备较强的中英文语言和书面表达能力。