前台/总机/礼宾主管

岗位职责
1. 接受成都空港国际会议中心及酒店前台主管的工作指示，负责本处员工的具体工作，并将本处的情况及时向主管汇报；
2. 监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正，负责当班员工的服务质量监督；
3. 掌握客情和预订资料，并做好客人的资料登记，督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性；
4. 帮助员工了解工作中遇到的难题，处理工作差错和事故；
5. 做好和其他部门（客房部、销售预订部、餐饮部等）的横向协调工作；
6. 定期检查本处工作交班日志及必备用品的使用情况，定期盘点、补充用品以及申报维修；
7. 负责部门月度报账工作；
8. 了解PSB相关的知识。
任职要求
1. 大专以上学历（优先）；
2. 2年以上从业经验，1年以上本岗位经验；
3. 流利的英语口语；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；
4. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实。具有较强的服务意识、推销意识和责任感。