高级销售经理

4.1制订和执行酒店年度和月度客户销售计划，并确保所有销售人员对此有充分了解。
4.2制定客户关系管理计划，与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系。
4.3负责在CRM系统中完成客户拜访报表，使之成为定制化销售和服务的重要工具。
4.4定期或不定期向销售部经理递交销售报告，并以此作为业务沟通和制订销售策略的基础。
4.5与销售部经理一起，依据管理公司销售管理手册，制订酒店相应的销售制度与程序，确保销售管理手册得到贯彻和部门营运的高效率。
4.6参加每日、每周销售例会和月度工作会议，总结工作经验，参与部署下一阶段销售工作重点。
4.7通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式，与酒店的重要客户建立良好、稳定、长期的关系。
4.8组织和支持销售经理的客户销售工作，拓展客户市场，参与重要客户业务的销售。
4.9参与销售合同的谈判，在招徕客户的同时确保酒店效益。
4.10监督和指导会议团队接待和重要接待，保证服务水准和顾客满意。
4.11负责自己团队的接待，履行会议经理职责，并完成团队接待报表。
4.12参与各种客户接触，对酒店客户需求做出分析，并对酒店客源变化保持高度关注。
4.13建立必要的程序，了解和关注竞争对手的销售策略，以及酒店销售策略的市场效果，及时做出分析和调整。
4.14始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作，及时准确地反映客户需求和意见，保证服务水准。
4.15在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团，但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息。
4.16完成上级领导指派的其他销售任务。