· 进行信用调查,根据顾客信用度,特性和支付能力做出信用给予的决定;
· 确保收取的应收帐款是当前的,密切追踪超龄应收款项;
· 与酒店顾客维持良好关系,这些顾客包括并不限于批发商,企业客户,酒店客人,旅行社,旅游经营商,会议组织者,航空公司,政府部门等;
· 审查支持文件,核实应收余额的准确性;
· 根据账龄及时计提坏账准备,只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的,按照希尔顿批准流程批准后才能注销不可回收的账户;
· 应立刻报告影响顾客信贷的不良信息,以采取合理的行动;
· 向总经理和/或财务总监直接报告所有影响信贷和收款的事宜;
· 确认所有信贷申请表格每年被批准并更新;
· 管理信贷工作人员的活,以确保每个人有效的工作业绩;
· 保持最新的信贷政策,并确认此政策被严格遵守和执行;
· 与应收帐款主管和/或文员密切合作,跟进逾期账户;
· 确保所有催款电话及时打出,书面记录,并每月跟进;
· 准备有关部门应收帐户的所有必要报告,安排至少每月一次的信贷会议;
· 确认债务人未偿还天数在政策和程序可以接受的范围内;
· 确保月末关账及时准确地完成,确保凭证计入正确帐户;
· 准备所有关于应收帐目的每月扣减和每月凭证的支持文件;
· 及时并有效地处理所有客户疑问,使用防止措施,而不是补救措施;
· 积极主动跟进所有拖欠账户以防止酒店的损失;
· 提醒姊妹酒店坏账客户名单,避免其他酒店遭受损失;
· 处理和控制各类信用卡付款;v
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