行李员|礼宾员

1. 严格遵守公司的各项规章制度 ，认真负责；
2. 酒店的安全保卫工作 ，维护酒店宾客和员工的人身财产安全；
3. 做好消防设备巡检工作 ，定期检查消防设备的有效使用日期 ，定期进行统一的更换，
4. 确保其消防设备始终处于良好状态；
5. 负责酒店停车场的安全保卫.宾客车辆的引导工作；
6. 负责按照标准为酒店宾客提供擦洗车辆服务；
7. 负责按照标准为抵离车辆迎车敬礼.开车门服务；
8. 负责为抵离宾客提供行李搬运服务；
9. 维护出入车辆秩序 ，保证上下客车位和车道畅通；
10. 阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店 ，发现异常情况 ，立即与上级联系 ，妥 善处理；
11. 准确回答客人的问询 ，主动做好服务工作；
12. 保持岗位周围机停车场的环境整洁 ，发现果皮.纸屑.烟蒂等杂物及时清理；
13. 下雨天 ，为上下车客人撑伞 ，并为客户提供雨具存放及保管 ，并提供借伞服务；
14. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间 ，向客人推销酒店的各项服务 ，介绍酒店客房设施 ，了解 本市交通.商业.旅游等方面的资料；
15. 为客人指路 ，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求 ，必要时为宾客提供物品的代买服 务；
16. 积极参加酒店及部门组织的企业文化，业务技能等的培训，不断提高个人素质及业务技能等。 负责检查酒店各部门安全情况，确保无任何安全隐患，发现问题及时上报并作出相应的整改；
17. 按照公司标准要求为宾客提供其他增值服务；
18. 客房 SOS ：接客房部电话后 ，通知巡检到现场确认；
19. 准时到岗 ，做到岗上时刻有人。如有事情走开 ，需有人代替值班 ，严禁值班岗位无人；
20. 定期对酒店重要位置.员工宿舍进行检查 ，发现问题或隐患及时上报和解决；
21. 监督酒店员工上下班打卡 ，负责打卡设备的正常使用 ，做好每天员工离店的验包工作；
22. 做好保密工作 ，妥善保管好录像资料和各项记录；
23. 完成上级分配的其他工作。