Floor Supervisor 客房主管

【岗位职责】
1、督导员工工作，制定工作计划，确保部门成本及各项费用控制在预算之内‌；2、负责客房清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作，合理调配人员，检查员工的仪容仪表和工作态度，评估员工的工作表现‌；3、按照酒店规定标准检查房间清扫质量，巡视楼层、电梯井、防火通道等，确保责任区安全与卫生‌；4、搞好经济核算，降低客房成本，控制客用品和清洁用品的消耗，做好每日备品出库记录，降低房间费用，提高经济效益‌；5、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题及时通知有关部门维修‌；6、提高客人满意度，对客房的客人满意度全权负责，处理客人投诉，报告给上级‌；7、负责培训服务员业务技能，组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能‌；8、完成上级领导交代的其他工作。
【岗位要求】
1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度；2、有至少1年的同岗位工作经验，有国际联号酒店工作经验的优先录用；3、能熟练运用windows及office工具；