Catering Receptionist 餐饮接待员

【岗位职责】
1、迎接问候对宴会会议及中餐有需求的宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住预约来店的贵宾、和重要常客的姓名。
3、熟练掌握酒店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店及重点推进活动。
5、提前帮助预约来店的客人预约对接销售。
6、向等待的客人提供饮用水或茶水。
7、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。