客房经理

岗位职责 ：
1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定。
2、督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。
3、掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。
4、监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。
5、配合市场、销售部门，保证客房的出租率良好和客房设备设施清洁方面的完好。
6、及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。
8、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。
9、检查贵宾房、探望患病的客人，尤其是长住客。
10、主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。
11、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。
13、提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，选拔和培养有潜质的员工。
任职要求 ：
1、大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；
2、3 年以上高端服务式公寓/星级酒店/精品民宿客房管理经验，有高端服务式公寓/酒店筹备/精品民宿工作经验者优先考虑。
3、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准，具备应急处理能力。
4、具有良好的团队协作精神，工作主动性，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。
5、熟练使用办公软件，具有良好的文字表达能力和信息管理能力。
6、良好的沟通与团队管理能力，服务意识强，能适应快节奏工作。
7、流利的中英文口语表达能力，有海外学习或工作经历者优先。
薪资与福利：
1、薪资待遇：20000RMB/月 起；
2、合同期限：2 年；
3、福利待遇：提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。