房务总监

岗位职责 ：
1、制定房务部各部门的经营计划，组织实施和控制，确保实现预期目标；
2、主持建立并完善客房部和前厅部的各项规章制度、服务程序及标准，确保运营和维护工作高效合理；
3、制定客房部和前厅部的年度预算，严格控制成本和降低消耗；
4、监督考核客房部和前厅部的服务工作质量，督导各部门经理切实抓好对员工的岗位业务培训，严格执行规定的工作流程和质量标准，保证优质高效地完成各项服务工作；
5、负责客房部和前厅部的安全管理工作，督促各部门落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作；
6、完善房务部的服务设施，健全房务部设备财产和物料的管理；
7、主持房务部工作例会，布置任务，检查督促各部门工作进度，协调工作关系，研究解决经营管理中出现的问题；
8、处理重大投诉时间，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度。
任职要求 ：
1、酒店管理或相关专业本科及以上学历；
2、具有 10 年以上酒店/高端服务式公寓/精品民宿工作经验，5 年以上高星级酒店前厅部或客房部管理工作经验；具备高星级筹开酒店/服务式公寓/精品民宿经验。
3、接受过系统前沿性国际酒店理论，掌握酒店经营管理知识及标准服务流程，熟悉酒店前厅、客房经营管理专业知识及全面质量管理知识，懂得成本管理与核算，具备财务管理理论尤佳，了解市场营销和公共关系知识；
4、理解国际、国内高端酒店品牌的经营理念，熟悉经济合同法、旅游法规、消防、治安管理条例、宗教常识和风俗习惯；
5、具有根据酒店发展目标和发展规划，组织和领导所属部门完成工作目标的能力；
6、具有协调各方面关系、培训员工、调动员工工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。
7、流利的中英文口语表达能力，有海外学习或工作经历者优先。
薪资与福利：
1、薪资待遇：25000RMB/月 起；
2、合同期限：2 年；
3、福利待遇：提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期