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职位详情

VIP管家

5千-6千
  • 万宁
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
职位描述
招聘人数:3人
岗位职责:
1、与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息,喜好习惯和爱好,确保提供个性化VIP接待服务。
2、迎接贵宾,做好欢迎礼仪和行李服务,为宾客准备欢迎茶点和服务。
3、跟进入住和退房手续、前厅服务等,确保相关部门跟进并按时送达客人。
4、做好客房内的用品用具及房间设备的使用检查。
5、以专业的态度回答客人的咨询和要求,积极与相关内部部门沟通,以提供适当的服务。
任职要求:
1、男性身高175cm以上,女性身高165cm以上,形象气质佳。
2、性格开朗,善于交流,抗压能力强,有良好的组织能力和团队精神。
3、学习能力强,1年以上前厅或餐饮服务经验,有亲和力,有VIP服务接待及政务接待经验优先。
4、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:20-30岁
  • 计算机能力:熟练
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