康乐部经理 Recreation Manager

【岗位职责】
1、全面统筹康乐部日常运营，包括泳池、健身房、儿童活动区及休闲项目，确保服务品质与宾客体验。
2、制定部门月度/季度工作计划及营业目标，并监督执行，促进康乐项目营收增长。
3、负责部门员工排班、培训、服务督导及绩效考核，组建积极高效的团队。
4、落实设施设备安全检查、日常维护与报修跟踪，及时消除安全隐患。
5、管理康乐物资的采购、盘点与库存，合理控制运营成本与损耗。
6、处理宾客建议、投诉及突发状况，及时反馈并优化服务流程。
7、结合酒店营销策略，策划组织康乐互动活动，提升宾客参与度及酒店口碑。
8、协调与其他部门的工作衔接，保障度假客人综合体验。
【岗位要求】
1、3年以上同岗位工作经验。
2、热爱康乐/运动/休闲服务行业，性格外向，具有亲和力与服务热忱。
3、具备较好的沟通能力、应变能力及基础团队组织潜力。
4、持有救生员证、健身教练证或相关特长者优先。