岗位职责/职位描述
1、对酒店数据分析、整理,OTA渠道开发和运营,预订流程全权负责
2、根据酒店收益情况做出分析,每周、月召开收益信息会
3、预测市场需求,优化每间可销售客房的平均收益,协助酒店收益最大化,提高市场份额
4、有同业、渠道交流资源,能拿到市场一手行业数据,争取政策支持,获取市场动态、行业信息
5、完成OTA渠道销售业绩目标,同时监督房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保与公司执行标准一致,同时配合相关部门,合理搭配、组合酒店产品,定期推出线上促销活动
6、OTA账款核对、问题订单处理,与财务对接回款工作,确保账务安全可控
7、承担预订部的管理工作,包括:考勤、排班、工作督导、技能培训等,向客人提供准确订房信息。保持与销售部其他分部门、前厅部、餐饮等部门保持密切沟通
8、领导委派的其他工作任务
【岗位要求】
1、3年以上星级综合酒店收益预订经理岗位工作经验
2、具有团队协作能力和管理能力
3、出色的沟通、计划管理和问题解决能力
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标
5、对市场不断变化较有很好的敏感性
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