会所服务专员

【岗位职责】
1、负责常接待工作，包括服务、引导及需求响应，确保服务品质符合标准；
2、维护环境整洁有序，监督设施设备的使用情况，及时反馈问题并跟进处理；
3、处理投诉及突发情况，协调相关部门解决问题，确保服务流程顺畅；
4、完成上级交办的其他与运营相关的工作任务。
【岗位要求】
1、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识；
2、具备优秀的沟通表达能力与亲和力；
3、工作细致耐心，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、有酒店、会所、高端俱乐部等服务行业经验者优先；