岗位职责
1、管理spa部门人员,对技师进行技术及服务培训;
2、深入了解美容、SPA会所的技术,工作流程和规范程序;
3、按照集团接待服务标准进行客户预约、接待;客户关系维护以及开发新客户。根据每日预约情况,合理分配和调度人员。
2、维护店内环境和秩序,接收客户各项反馈,及时有效的处理客诉及现场其他突发事项;全面管理门店运营日常事务。
3、具备运营和销售技能,销售能力和销售经验丰富,能带领团队完成门店业绩目标;
岗位要求:
1、积极主动,富有责任心,销售能力强
2、强学习能力、沟通能力、执行能力以及团队配合能力
3、有亲和力
4、有行业从业经验、销售经验者优先考虑
晋升方向:
前厅主管--高级营业主任--营业经理--区域经理--品牌经理
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