客房部主管

1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
卧室服务
卫生间服务
洗衣服务
清洁服务
布草维护
2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3、对客房部所有系统有最新和完整的知识。
4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
5、分发和收集钥匙。
6、管理所有的呼入和呼出电话。
7、解决员工受到的不公正待遇问题。
8、分配客房
9、检查客房
10、排列抵店客人客房的优先顺序。
11、配合前台满足酒店和客人的要求。
12、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
13、协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
14、处理客人所有的特殊要求。
15、确保部门内工作的一致性。
16、管理酒店的遗失财物。
17、确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
18、管理仓库
19、保存充足的用品存货。
20、按要求完成库存盘点工作。
21、维持存货水平
22、进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
23、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
24、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。