客房部服务员（客房）

熟悉酒店所有公共和楼层区域。确保及时完成日常保洁工作。有效地处理应急事件。与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。参与客房部部门会议。掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。完成管理层交办的工作。向上级领导汇报客人的重大投诉。安全正确地使用保洁设备。合理保持保洁用品的存货量。尽可能对资源进行再利按照业务要求开展工作。