【岗位职责】
1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实
2、处理前台工作种的差错,处理宾客有关投诉
3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作
4、检查每日报表是否有误,并及时纠正
5、简历体制良好的宾客关系,努力增加客房销售
【任职要求】
大专以上学历
具有一定的服务经验
性格开朗、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活
其他要求
- 年龄要求:20-30岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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