宾客关系主任（GRO）

【岗位职责】
1、为客人提供在前台办理入住和退房手续及整个入住期间的协助。主动为客人提供个性化服务，依据客人喜好安排特色服务。
2、在遵守酒店信贷管理的原则上， 通过促销酒店的产品和服务达到收益的最大化。
3、通过贯彻“是，我行！”的精神，确保客人满意度，充分展示酒店行业待客之道，超越客人的预期。
4、遵守酒店的政策和程序。
5、按时完成酒店安排的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。女生身高165cm以上者优先考虑。
2、熟练前台应用和报告系统。
3、优秀的沟通技巧，能够与酒店其他员工和经理有效协作。
4、身体健康，品貌端正。